1️⃣ Como faço para comprar no site?

🛒 Resposta: Navegue pelo nosso site, selecione o modelo de cortina ou persiana, escolha a cor, medidas e adicione ao carrinho. Finalize a compra fornecendo as informações de entrega e pagamento. É fácil e rápido!

2️⃣ Vocês fazem cortinas e persianas sob medida?

📏 Resposta: Sim! Oferecemos produtos sob medida para atender suas necessidades específicas. Entre em contato com nossa equipe ou selecione as opções de personalização no site.

3️⃣ O que acompanha as cortinas e persianas?

📦 Resposta: Todas as cortinas e persianas vêm com acessórios completos para instalação: suportes, parafusos e um manual para ajudá-lo na montagem.

4️⃣ Vocês oferecem instalação?

🔧 Resposta: Sim, oferecemos instalação gratuita na região metropolitana de Vitória-ES para compras acima de R$300,00. Para outras regiões, consulte nossa equipe para verificar a disponibilidade e custos adicionais.

5️⃣ Como faço para instalar minha cortina ou persiana?

📝 Resposta: Com os suportes e parafusos inclusos, e usando uma furadeira e chave de fenda. Siga o manual incluso ou veja nossos vídeos de instalação no site.

6️⃣ Preciso contratar um profissional para instalar?

👷 Resposta: Não é necessário. Nossas cortinas e persianas são projetadas para instalação rápida, levando em média 25 minutos.

7️⃣ Qual é o prazo de entrega?

📆 Resposta: O prazo depende do CEP e do tipo de produto. Geralmente, enviamos a nota fiscal em até 2 dias úteis após o pagamento e o produto é despachado em 10 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

8️⃣ Quais são as formas de pagamento aceitas?

💳 Resposta: Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Oferecemos parcelamento em até 12 vezes no cartão, com condições especiais para pagamentos em até 6 vezes sem juros.

9️⃣ Como faço um orçamento?

💰 Resposta: Basta selecionar o modelo, a cor e as medidas da cortina ou persiana desejada, e o valor será calculado automaticamente. Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição.

🔟 Como posso fazer a limpeza das cortinas e persianas?

🧽 Resposta: Use um pano úmido com água e sabão neutro ou um espanador. Evite produtos abrasivos que possam danificar o material.

1️⃣1️⃣ As cortinas e persianas possuem garantia?

✅ Resposta: Sim, oferecemos uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Danos causados por instalação inadequada ou mau uso não estão cobertos.

1️⃣2️⃣ Posso cancelar minha compra?

🚫 Resposta: Sim, você pode cancelar a compra antes do envio. Entre em contato rapidamente para interromper o processo e garantir o reembolso.

1️⃣3️⃣ Como faço para acompanhar meu pedido?

📦 Resposta: Após a compra, enviamos um código de rastreamento por e-mail. Use-o para monitorar o status da entrega diretamente em nosso site ou pelo link da transportadora.

1️⃣4️⃣ Vocês têm uma loja física?

🏢 Resposta: Não, nossa empresa funciona exclusivamente online, com sede em Vitória, Espírito Santo.

1️⃣5️⃣ Posso devolver ou trocar o produto?

♻️ Resposta: Oferecemos 7 dias para devolução ou troca, desde que o produto não tenha sido instalado e esteja em perfeitas condições. Produtos sob medida são aceitos para devolução apenas em casos de defeito.